Politique de confidentialité

 

1.Traitement des données personnelles

Le Client est informé des dispositions relatives aux communications marketing, de la loi du 21 juin 2014 pour la confiance dans l'économie numérique, de la loi du 6 août 2004 relative à la protection des données personnelles et du Règlement général sur la protection des données (RGPD : n° 2016-679).

1.1 Responsable de la collecte des données personnelles

Pour les données personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel d'un utilisateur et de la navigation sur le site Internet, le responsable du traitement des données personnelles est AU COEUR DE LA FORMATION . www.lunomora.com est représenté par AU COEUR DE LA FORMATION, qui en est le représentant légal.

En tant que responsable du traitement des données collectées, www.lunomora.com s'engage à respecter les dispositions légales applicables. Elle est notamment chargée de déterminer les finalités du traitement des données, de fournir une information complète à ses prospects et clients une fois leur consentement obtenu, et de tenir des registres de traitement conformes à la réalité. Lorsque www.lunomora.com traite des données personnelles, www.lunomora.com prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que les données personnelles sont exactes et pertinentes aux fins pour lesquelles www.lunomora.com les traite.

1.2 Finalité de la collecte de données

Tout ou partie des données peuvent être traitées par www.lunomora.com :

• pour permettre la navigation sur le site et gérer les services demandés par l'utilisateur : informations de connexion, utilisation du site, facturation, historique des commandes, etc.
• pour prévenir et lutter contre la fraude (spam, hacking, etc.) : équipement de navigation utilisé, adresse IP, mot de passe (hash).
• pour améliorer la navigation sur le site : données de connexion et d'utilisation.
• pour les enquêtes de satisfaction volontaires concernant www.lunomora.com : adresse e-mail.
• pour les campagnes de communication (SMS, e-mail) : numéro de téléphone, adresse e-mail.

www.lunomora.com ne vend pas vos informations personnelles. Ceux-ci ne sont utilisés qu'à des fins statistiques et analytiques.

1.3 Droit d'accès, de rectification et d'opposition

Conformément à la législation européenne applicable, les utilisateurs de www.lunomora.com disposent des droits suivants :

• Droit d'accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, d'exhaustivité des données des utilisateurs. Le droit de bloquer ou d’effacer les données personnelles des utilisateurs (article 17 RGPD) si elles sont inexactes, incomplètes, trompeuses ou périmées, ou si leur collecte, leur utilisation, leur transfert ou leur conservation est interdit.
• Droit de retirer son consentement à tout moment (article 13-2c RGPD).
• Droit de restreindre le traitement des données des utilisateurs (article 18 RGPD).
• Droit d’opposition au traitement des données des utilisateurs (article 21 RGPD).
• Droit à la portabilité des données fournies par les utilisateurs, lorsque ces données sont traitées automatiquement sur la base de leur consentement ou d'un contrat (article 20 RGPD).
• Le droit de déterminer où vont les données des utilisateurs après leur décès et si www.lunomora.com transférera ou non leurs données à un tiers désigné par eux.

Dès que www.lunomora.com a connaissance du décès d'un utilisateur et à défaut d'instructions de la part de l'utilisateur, www.lunomora.com s'engage à détruire les données de l'utilisateur, sauf si leur conservation est nécessaire à des fins probatoires ou pour respecter une obligation légale. Si l'utilisateur souhaite savoir comment www.lunomora.com utilise ses données personnelles, souhaite demander une rectification ou souhaite s'opposer à leur traitement, il peut écrire à :

AU COEUR DE LA FORMATION – 57 Avenue du Maréchal Juin, 64200 Biarritz, France.

Les utilisateurs de www.lunomora.com peuvent également déposer des réclamations auprès des autorités de contrôle, telles que la CNIL ( https://www.cnil.fr/fr/plaintes ).

1.4 Non-divulgation des données personnelles

www.lunomora.com ne traitera, n'hébergera ni ne transférera les informations collectées auprès des clients vers un pays situé en dehors de l'Union européenne ou considéré comme « dangereux » par la Commission européenne sans en informer le client au préalable. www.lunomora.com se réserve le droit de choisir ses sous-traitants techniques et commerciaux, à condition qu'ils offrent des garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

www.lunomora.com prend toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité des informations et empêcher qu'elles ne soient communiquées à des personnes non autorisées.si www.lunomora.com avait connaissance d'une violation de l'intégrité ou de la confidentialité des informations du client, elle en informerait rapidement le client et communiquerait les mesures correctives prises.

Les données personnelles de l'Utilisateur peuvent être traitées par les filiales et sous-traitants (prestataires de services) de www.lunomora.com , exclusivement aux fins énoncées dans la présente politique. Dans le cadre de leurs responsabilités respectives et aux fins mentionnées ci-dessus, nos agents du service client ont principalement accès aux données des utilisateurs sur www.lunomora.com .

2. Rapport d'incident

Malgré nos efforts, aucune forme de transmission Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si nous prenons connaissance d’une faille de sécurité, nous en informerons les utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées.

Nos procédures de déclaration d’incident tiennent compte de nos obligations légales, tant nationales qu’européennes. Nous sommes totalement transparents avec nos clients sur toutes les questions de sécurité et leur fournissons toutes les informations dont ils ont besoin pour respecter leurs propres obligations légales.

Aucune information personnelle de l'utilisateur du site www.lunomora.com n'est publiée à son insu, échangée, transférée ou vendue à des tiers. La seule manière dont ces informations peuvent être transférées est en cas de reprise éventuelle de www.lunomora.com et de ses droits, auquel cas l'acheteur a la même obligation de protéger les données de l'utilisateur.

Sécurité
Afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et des informations personnelles de santé, www.lunomora.com utilise des réseaux protégés par des mesures standards telles que pare-feu, pseudonymisation, cryptage et mots de passe.

Lorsque www.lunomora.com traite des données personnelles, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour les protéger contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

3. Hyperliens, cookies et balises Internet

Le site Web www.lunomora.com contient un certain nombre d'hyperliens vers d'autres sites Web qui ont été créés avec l'autorisation de www.lunomora.com . Cependant, www.lunomora.com n'a aucun contrôle sur le contenu de ces sites Web liés et n'accepte aucune responsabilité pour ce contenu.

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3.1 COOKIES

Un « cookie » est un petit fichier de données envoyé au navigateur de l’utilisateur et stocké sur l’appareil de l’utilisateur (par exemple un ordinateur ou un smartphone). Ce fichier contient des informations telles que le nom de domaine de l'utilisateur, le fournisseur de services Internet, le système d'exploitation et l'heure et la date d'accès. Les cookies n'endommagent en aucune façon l'appareil de l'utilisateur.

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