Politique de livraison

 

Informations de livraison

Nous traitons les commandes au sein de notre équipe en 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), durant lesquels l'article est préparé et mis à disposition dans différents centres de distribution.

À partir de ce moment, la livraison est prévue dans un délai de 5 à 9 jours ouvrés (du lundi au vendredi de 09 h à 18 h )

Lunomora livre dans les zones géographiques suivantes :  France

Pour chaque commande passée, vous recevrez un email de confirmation et un second email avec la confirmation de livraison, incluant le numéro de suivi de votre commande.

Le choix du transporteur et du tarif peut varier en fonction du poids, de la quantité, de la disponibilité du produit, du montant dans le panier et du pays de destination.

Délais de livraison

Nous traitons la commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) et, si elle est en stock, nous l'expédions sous 48 heures. En général, nos colis arrivent dans un délai de 5 à 9 jours ouvrables, mais le délai de livraison maximum est de 15 jours ouvrables.

Certaines commandes peuvent provenir de plusieurs fournisseurs, ce qui entraîne l'expédition séparée des articles.

Frais de port

Les frais de livraison sont gratuits. Lunomora se réserve le droit de modifier ou d'annuler ces frais à court terme. Ce changement ne nécessite pas de notification aux clients du site.

Nous offrons également une livraison sécurisée gratuite contre la perte ou le vol.

Les clients sont libres de choisir le mode d'expédition lors du paiement.

En aucun cas, les tiers ne pourront prétendre au remboursement des frais de port applicables au moment de l'achat. Les informations sur les frais de livraison sont toujours affichées en haut de chaque page du site Web, ainsi que sur la confirmation de commande.

Vous disposez de 30 jours pour nous informer si vous n'avez pas reçu votre commande. Si vous ne déposez pas de réclamation dans ce délai, la commande sera considérée comme livrée.