Expédition et commande
Une fois votre commande expédiée, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Notre société est basée au 57 avenue du Marechal Juin 64200 Biarritz. La plupart de nos entrepôts et de nos fournisseurs se trouvent en Europe, et une petite partie en Chine.
Notre site Web est 100% crypté, vos données ne sont donc pas accessibles à des tiers. Les paiements sont traités via les plateformes de paiement Stripe (pour les paiements par carte de crédit telles que Visa et Mastercard) selon le mode de paiement choisi.
Nous traiterons votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi de 9h à 18h , durant lesquels l'article sera emballé et mis à disposition des différents centres postaux.
À partir de ce moment, la livraison est prévue dans un délai de 5 à 9 jours ouvrés.
Échanges et retours
Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de nos produits.
Nous offrons un délai prolongé de 30 jours après réception du produit pour répondre à votre satisfaction.
Lors du retour d'un produit, nous vous rembourserons le montant dans les 30 jours suivant sa réception dans notre entrepôt.
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